Pular para o conteúdo

Perguntas frequentes

O que costuma surgir antes de começar. Para o passo a passo de cada tela, veja a documentação.

Começar

Preciso conectar meu banco para usar o Saldo Azul?

Não. Você pode cadastrar contas e cartões e registrar tudo à mão. A conexão com o banco é opcional e importa os movimentos automaticamente.

Ver na documentação
O que é criado quando eu entro pela primeira vez?

O seu perfil pessoal e uma lista de categorias padrão. Depois você escolhe a moeda e o fuso horário em Configurações → Preferências.

Ver na documentação
Posso apagar tudo e começar de novo?

Sim. Em Preferências, a opção de apagar todos os dados remove o que você registrou para recomeçar do zero.

Ver na documentação

Bancos e Open Finance

Como meus bancos são conectados?

Pelo Open Finance, via Pluggy. Você cria uma conta gratuita no Meu Pluggy, autoriza seus bancos lá e, no Saldo Azul, conecta pelo MeuPluggy. Cada banco vira uma conexão com até 12 meses de histórico.

Ver na documentação
O Saldo Azul vê a senha do meu banco?

Não. Suas senhas e autorizações ficam no seu banco e no Meu Pluggy; o Saldo Azul só lê os dados que você autorizou.

Ver na documentação
De quanto em quanto tempo os dados são atualizados?

O Meu Pluggy atualiza seus bancos a cada 24 horas e avisa o Saldo Azul, que importa em seguida. Um movimento novo pode levar até um dia para aparecer.

Ver na documentação
Pagar a fatura não vai contar o gasto duas vezes?

Não. A compra conta como gasto na data da compra. O pagamento da fatura só tira o dinheiro da conta, e o débito no banco é conciliado com o pagamento no cartão.

Ver na documentação
Posso conectar a conta da minha empresa?

Sim. Crie um perfil de empresa, selecione-o no topo da página e conecte o banco: as contas e os cartões importados entram nesse perfil.

Ver na documentação

Perfis, família e empresa

Para que servem os perfis?

Para separar a visão dos números: o seu dinheiro, o de outras pessoas, como cônjuge ou dependentes, e o de cada empresa. O seletor no topo mostra um perfil ou todos juntos.

Ver na documentação
Meu cônjuge consegue entrar e ver o perfil dele?

Não. Todos os perfis pertencem ao seu login; eles separam números, não dão acesso a outras pessoas. Para conectar o banco de outra pessoa, ela usa a própria conta no Meu Pluggy e faz o login.

Ver na documentação
Como fica o dinheiro que a empresa me paga?

Na empresa, é despesa. No seu perfil pessoal, é receita. Com todos os perfis juntos, é uma transferência entre contas suas.

Ver na documentação

Assistentes de IA

Como uso o Saldo Azul com o Claude?

Adicione o Saldo Azul como conector no Claude, faça login com a sua conta e escolha as permissões. Depois é só pedir em linguagem natural, como "quanto gastei com assinaturas este mês?".

Ver na documentação
O assistente pode apagar meus dados?

Só se você conceder a permissão de remoção, e ele pede confirmação antes de cada ação. Mesmo assim, contas e recorrências são desativadas e transações canceladas, e o histórico fica.

Ver na documentação

Privacidade e segurança

Quem consegue ver meus dados?

Só você, pelo seu login. Um registro de outra pessoa simplesmente não existe para você, e isso vale também para o assistente de IA e para os dados importados dos bancos.

Ver na documentação
Os dados do banco trazem informações de terceiros?

O Saldo Azul não guarda o CPF ou o CNPJ de quem pagou ou recebeu nos movimentos importados.

Ver na documentação

Planos e preços

Os preços e limites são definitivos?

Não. Os valores e limites desta página são provisórios e podem mudar antes do lançamento dos planos pagos.

Algum plano é cobrado hoje?

Não. O Saldo Azul não faz nenhuma cobrança no momento, e criar a conta não pede cartão de crédito.

Vou poder trocar de plano depois?

A assinatura dos planos pagos ainda não está disponível. As regras de troca e cancelamento serão publicadas aqui quando ela for lançada.

Por que a conexão com bancos não está no Free?

Cada banco conectado é uma conexão na Pluggy, a empresa que liga o Saldo Azul ao Open Finance, e cada conexão tem custo. No Free você registra tudo à mão.

Ver na documentação

Veja o seu mês inteiro antes de ele acontecer.

Crie sua conta, cadastre suas contas ou conecte seus bancos, e o Saldo Azul mostra saldo, gastos e projeção a partir do primeiro lançamento.